Minha compra ainda está pendente, porquê?

Toda loja tem seu prazo de aprovação, por isso você deve verificar qual o do seu pedido e aguardar o contato da loja através do seu e-mail. Além disso, a liberação da compra também depende da financeira do seu cartão, pois ainda existe o processo de aprovação de pagamento ou reconhecimento do boleto bancário.
Para entender as regras e prazo de aprovação de pagamento do seu cartão entre em contato diretamente com o emissor.
Fique tranquilo que qualquer alteração do seu status você pode acompanhar através do App.
Para que possamos acompanhar a sua solicitação, informe os dados abaixo:


Você ainda precisa de ajuda? Preencha os campos abaixo para podermos atender a sua solicitação.









As informações abaixo são importantes para que possamos entrar em contato. Se preferir não se identificar, você poderá consultar os dados desse suporte através do protocolo que será informado depois que você enviar sua mensagem para nós.







Essa informação foi útil?
Sim Não